İlk kez Türkçe olarak düzenlenen Radisson Academy eğitiminde satış, gelir yönetimi, halkla ilişkiler ve finans konuları ele alındı. Eğitim programının ilerleyen dönemde, İstanbul’da daha geniş kapsamlı olarak yeniden düzenlenmesi planlanıyor.
Radisson Academy tarafından bu yıl ilk kez Türkçe olarak düzenlenen eğitim programında, Çeşme’de bulunan Radisson Blu Resort & Spa Çeşme ev sahipliğinde bir araya geldik. Satış, gelir yönetimi, liderlik, PR (halkla ilişkiler) ve finans başlıklarının ele alındığı programa farklı departmanlardan ve çeşitli görev seviyelerinden toplam 40 kişi katıldı.
Program kapsamında finans alanındaki oturumları Ant Yapı turizm yatırımlarından Radisson Blu Hotel İstanbul Asia otelimizin Genel Müdürü Mustafa Gültekin gerçekleştirdi. Finansın herkes tarafından anlaşılabilir olması gerektiği yaklaşımıyla hazırladığı “Finansa Giriş Modülü” ile eğitim içeriğinde, farklı departmanlardan katılımcılar için ortak bir finans dili oluşturmayı hedefledik. Temel finansal kavramları sade, anlaşılır ve günlük operasyonlarla bağlantılı bir şekilde ele aldık.
Finansal farkındalığı güçlendirmek
Eğitim boyunca gelir-gider dengesi, operasyon içerisindeki her bireyin finansal sonuçlara katkısı, bütçe süreçleri ve önceki yıl verileriyle yapılan karşılaştırmalar üzerinde durduk. Operasyonun yalnızca hizmet kalitesini değil, işletmenin finansal sürdürülebilirliğini de doğrudan etkilediğini vurgulayarak, ekiplerin finansal farkındalığını güçlendirmeye yönelik paylaşımlarda bulunduk.
Katılımcıların yalnızca teorik bilgi edinmesini değil, aynı zamanda finansal verileri yorumlama becerisi kazanmasını amaçladığımız programda; rakamların okunması, operasyonel kararların mali sonuçlara etkisi ve bütçe disiplininin işletme yönetimindeki önemi üzerinde durduk. Farklı departmanlardan çalışanların aynı eğitim ortamında buluşması ise programın interaktif ve çok yönlü ilerlemesine katkı sağladı.
Eğitim sonrasında da katılımcılarla iletişimi sürdürmeyi hedefliyoruz. Gelişimini devam ettirmek isteyen katılımcılara uzaktan destek verilmesi planlanırken, programın gördüğü ilgi doğrultusunda daha geniş kapsamlı yeni bir organizasyonu ilerleyen dönemde İstanbul’da gerçekleştirmeyi amaçlıyoruz.
Turizm ve konaklama sektöründe finansal farkındalık, artık arka planda kalan bir yönetim meselesi değil; misafir deneyiminden operasyonel verimliliğe uzanan her sürecin ayrılmaz bir parçası. Radisson Academy’nin bu programı, söz konusu anlayışı kurumsal bir pratiğe dönüştürme yolunda kayda değer bir örnek olarak öne çıkıyor.